Des harceleurs professionnels
Par Colin McGregor | Dossier Protection du consommateur
Tu es endetté. Une agence de recouvrement tente de te faire payer ta dette. Elle te harcèle jour et nuit, et même contacte, par courriel, des membres de ta propre famille. Un cauchemar qui porte atteinte à tes droits.
Le niveau d’endettement des ménages québécois inquiète beaucoup de monde. Des gens ont accumulé des dettes quand les taux d’intérêt étaient très bas et doivent maintenant revoir leur budget avec des taux d’intérêt plus élevés ainsi qu’une hausse généralisée des prix.
Pour recouvrer les dettes, certains débiteurs se tournent vers des agences de recouvrement de créances. Celles-ci doivent détenir un permis d’opération de l’Office de la protection du consommateur. Celui-ci peut être suspendu s’ils ne se conforment pas aux dispositions de la loi.
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